١ البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا والتواصل معك:
- بيانات تُقدّمها أنت: الاسم ورقم الجوال عند تعبئة نموذج الحجز على الموقع أو عبر نماذج التواصل في منصات الإعلان (مثل سناب شات).
- بيانات التواصل: محتوى رسائلك معنا عبر واتساب أو الهاتف بغرض تأكيد المواعيد والرد على استفساراتك.
- بيانات تقنية وتصفّح: تُجمع تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس (مثل نوع الجهاز، الصفحات التي زرتها، ومصدر الزيارة) دون ربطها بهويتك الطبية.
لا نطلب منك إدخال أي بيانات طبية حسّاسة عبر الموقع أو الإعلانات، وتُدار أي معلومات صحية داخل العيادة وفق الأنظمة الصحية المعتمدة وبسريّة تامة.
٢ كيف نستخدم بياناتك
- التواصل معك لتأكيد موعدك والرد على طلبات الحجز.
- تقديم خدماتنا الطبية وتحسين تجربتك معنا.
- إرسال عروضنا وخدماتنا التسويقية في حال موافقتك على ذلك.
- قياس فعالية حملاتنا الإعلانية وتحسين أدائها.
- الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية في المملكة.
٣ أدوات القياس والإعلان
نستخدم أدوات من جهات خارجية لقياس أداء الموقع وحملاتنا الإعلانية. قد تجمع هذه الأدوات بيانات تصفّح عبر ملفات تعريف الارتباط والبكسلات:
٦ حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
يكفل لك النظام الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية:
- حق العلم: معرفة الأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك.
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
- حق التصحيح: طلب تعديل بياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الوسائل الموضّحة أدناه. ولك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة عند الحاجة.
٧ أمن البيانات والاحتفاظ بها
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ونحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة أو وفق ما تتطلبه الأنظمة، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.
٨ خصوصية القُصّر
خدماتنا الرقمية موجّهة للبالغين. لا نجمع عمداً بيانات من هم دون سن الثامنة عشرة دون موافقة ولي الأمر. إذا تبيّن جمع بيانات قاصر دون موافقة، نحذفها فور علمنا بذلك.
٩ التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من حينٍ لآخر لتواكب التغييرات النظامية أو التشغيلية. ويُعدّ تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة مرجعاً للنسخة السارية، وننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.